Política de Reembolso

Por se tratar de produtos inteiramente digitais e de consumo imediato (arquivos de software), nossa política de reembolso segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) com as devidas adequações ao formato digital.

1. Direito de Arrependimento (7 dias): O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a transação.

2. Condição de Reembolso: O estorno integral será realizado desde que seja verificado em nosso sistema que o download dos arquivos não foi efetuado. Uma vez que o download dos templates ou blocos de Revit tenha sido concluído, a devolução não é mais aplicável, dada a natureza não-retornável do arquivo digital.

3. Arquivos Corrompidos ou Falhas: Caso o arquivo apresente erro de leitura, incompatibilidade não descrita na página do produto ou corrompimento, a Bimpetro se compromete a fornecer um arquivo corrigido ou, na impossibilidade técnica, realizar o estorno integral do valor pago.

Solicitações devem ser enviadas para: contato@bimpetro.com